2015年2月8日星期日

品牌特賣網站:折扣很誘人 真假看不清

-品牌特賣網站:折扣很誘人 真假看不清

品牌特賣網站:折扣很誘人 真假看不清


  Dior太陽眼鏡5.3折,耐克運動服2.3折……

  品牌特賣網站:折扣很誘人,真假看不清

  網站靠超低折扣吸引消費者

  楊小姐是不折不扣的網購達人,她吃的穿的用的基本是網上買的。最近她開始關註起各種折扣網站:唯品會、聚美優品、樂蜂網……她發現,在這些網站上,東西的折扣很低,基本都在7折以下,而且很多都是有品牌的,特別是化妝品,幾乎都是進口的。

  比如雅詩蘭黛的明星款眼部精華霜,專櫃價540元,在這些網站上6.6折出售;蘭蔻奇跡女士香水,30毫升的專櫃價500元,在這些網站上269元就能買到……這些網站上偶爾也會有一些奢侈品的專場特賣會,Dior、Gucci等品牌的包包、眼鏡等,有時折扣會低至5折左右。

  楊小姐說,這樣的折扣力度,比海外代購劃算多瞭。“我那天看到有Dior太陽眼鏡的特賣,隻要5.3折,要知道,我以前海外代購的沒有低於7折的。”不過,楊小姐告訴記者,在即將下單的時候,她又猶豫瞭。她坦言:“這折扣確實很吸引人,可就是因為太吸引人瞭,我怕買到假貨。奢侈品的價格比較高,即使打瞭5.3折也要幾千元,所以不能隨便下單。我覺得很多大牌都把姿態擺得很高的,不大可能會放到網上這麼低價銷售。”

  楊小姐表示,她最近也在這些網上買瞭一些化妝品,但發現有消費者在網上發帖子說買到瞭假貨,所以她也沒敢用。不過質疑歸質疑,她和她的朋友們仍然對這些網站趨之若鶩,時不時上去淘淘貨。

  □本報記者 褚睿雅

  網購已經是當下消費者們不可或缺的一種購物方式瞭。除瞭淘寶網,不少消費者開始關註起各種特賣網站,在這些網站上,消費者可以買到低價的品牌化妝品、衣服、包包、鞋子等,是專櫃價的4-8折,甚至有些產品低至2-3折。

  雖然折扣很低,看起來也很劃算,但不少消費者仍然打瞭個問號:東西可靠嗎?

  以女性、時尚、特賣為關鍵詞

  采訪中,記者發現,“女性、時尚、特賣”是這些網站的關鍵詞。這些平臺在營銷到服務的全流程都以貼合女性網購用戶為核心,商品大多數是女性消費者比較熱衷的品牌化妝品、包包、衣服、飾品等。記者登錄這些網站發現,化妝品是最常見的特賣產品,幾乎每個特賣網站都會有,也備受消費者喜愛,折扣確實很吸引人,正常規格的化妝品折扣在8折左右,一些折扣特別低的2-3折的產品則是小樣或贈品,在專櫃並沒有單獨銷售。

  某特賣網站的化妝品品類負責人透露,因為小樣並沒有明確的標價,所以小樣的價格基本參照正常規格的產品的市場價,按照分量來定,比如某化妝品15毫升裝的專櫃售價500元,那麼5毫升的小樣會定價為166元,然後再打折。“因為小樣流通渠道比較特殊,專櫃並沒有在銷售,所以折扣可以特別低。”

  但不少消費者質疑,幾千份的小樣,數量如此龐大,來源比較可疑。采訪中,記者瞭解到,通常而言,小樣流入未經授權的化妝品電子商務平臺的渠道有三個:一是導購員在贈送消費者的時候有所保留,將部分贈品私藏後,賣給一些C2C及B2C平臺;二是海外代購賣傢在買入商品獲贈小樣後,轉手賣出;第三則不排除假貨的可能。

  杭州某化妝品專櫃的營業員陳小姐告訴記者,她絕對不會去網上購買化妝品。“我們的品牌還不錯,價格也比較高,前兩年開始,我就發現有人收購我們產品的瓶子。我知道現在有些賣傢的做法是把一瓶正品稀釋、摻雜後,分好幾瓶賣出去,這種產品,別說顧客瞭,就連我們這種天天看、天天聞的也未必分辨得出真假。至於小樣,現在的顧客也很精明,都會問我們要小樣,送得不夠多他們可能就不買瞭,為瞭業績,我們怎麼可能私藏呢。”

  此外,品牌服飾也時常出現在特賣頻道中,折扣也相當吸引人,耐克運動服2.3折,鞋子3折起特賣。購買瞭某特賣網站品牌服裝的消費者李女士告訴記者,她買瞭兩件阿迪達斯的T恤,收到後覺得比較像仿品。“這些網站都標註著所有商品均為正品,支持專櫃驗貨,我就拿去專櫃驗貨瞭,專櫃的售貨員說他們沒有這款衣服,我現在也不知道是真是假。”

  專傢提醒購物要謹慎

  中國電子商務研究中心分析師莫岱青告訴記者,特賣網站一直有,像唯品會,已經做瞭好幾年瞭,而且也做得比較成功。但從今年年初開始,特賣忽然火瞭起來,不僅冒出瞭一些特賣網站,一些知名電商也紛紛開瞭特賣平臺。“這是比較新穎的一種業態,也比較能吸引消費者,對於電商來說,未嘗不是一種處理庫存的手段。”

  莫岱青表示,特賣網站與團購網站類似又有本質區別,當年團購網站火爆的時候,很多網站是專門做團購的,但特賣網站基本是在某個時段進行顯示特賣,相當於網站中的某一個小頻道。

  雖然特賣網站很受消費者歡迎,但同時也備受質疑,投訴率也非常高。中國電子商務研究中心分析師姚建芳告訴記者,從投訴的情況來看,特賣網站的投訴,主要集中在不發貨和售假兩方面。

  姚建芳表示,特賣,吸引人的自然是價格,但是價格特別低的品牌商品還是存在不是正品的隱患,也有一些電商為瞭吸引流量而進行大規模特賣,實際上並沒有那麼多庫存,最後隻能取消訂單。所以,她提醒消費者,不要買特別低價的商品,購物前最好能去品牌店裡看一下正品是怎樣的,下單的時候要保留購物憑證,比如網頁截圖、聊天記錄等等,還要索要購物發票,在發生消費糾紛後這些憑證可以幫助解決問題。



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